Glosario Grupal

A continuación se  muestra  un glosario  de conceptos utilizados en el turismo de reuniones , este documento fue elaborado con la aportación de  los alumnos  del grupo A y B que corresponden al octavo semestre de la Universidad del Mar Campus Huatulco.

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Mapa mental sobre definiciones de calidad

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A continuación se muestra la descripción de puesto de un Gerente De Spa y Fitness Center: Hilda Rosa Rodriguez Cruz Gerente de spa y fitness center Funciones -Participar, diseñar y desarrollar programas de promoción interna y externa de venta de tratamientos y servicios SPA. -Mantener contacto y comunicación con los diferentes grupos de interés(proveedores de producto y servicio, capacitación SPA, etc.). -Mantener un contacto directo con los clientes SPA gestionando comentarios y sugerencias para mejorar el servicio. -Analizar los infomes de reservas diarias, tratamientos realizados, coste por dia y tratamiento, actividad y programa, comentarios de clientes, requerimientos de sumistros, desempeño del personal y de los especialistas creando planes de acción para mantener, corregir o mejorar dichos resultados. -Dar seguimiento a los procedimientos establecidos, en la aplicación de los diferentes planes y programas de innovación y mejora, para mantener el posicionam
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